Connect LINE and medical records.

LINEとカルテがつながる。
シーンごとにアプローチできる。

「お友だち」が実際の患者様へ。
さらにロイヤルユーザーへ。
LINEのコミュニケーションを丁寧に細分化する
ことで、
患者様との関係強化を後押しします。

  • クリニック専用

  • 再来院促進

  • 集客数UP

導入クリニック
140院突破！

SCROLL
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Realization

LINEを突破口に、
新規顧客の獲得から
優良顧客の囲い込みまで
ワンストップで実現。

LINEには、単なる集客装置に止まらない
ポテンシャルがあります。
集客で得た患者情報を電子カルテと繋げば、
来院後のサービス向上に役立てることが可能に。
患者様の状況に応じた的確な応答を、
個別に返すこともできます。
CLINEが提案するのは、
LINEのこうした新しい活用法です。

今まで シーンに関わらず
一律に情報提供していた

CLINE導入後 シーンに応じた
丁寧なやりとりが可能になる

Reasons

CLINEが選ばれる
５つの理由

LINEに基づく顧客情報の獲得と蓄積、さらにそれに基づくきめ細かなサービス展開を可能にします。

  • LINEでの興味関心をもとに
    来院時に手厚く対応

    REASON ｜ 01

    どの媒体からLINEにつながったか、
    LINE内のどの提案に反応したかといった情報をもとに、
    リアル接客時の手厚い対応が可能に。

    LINEでの興味関心をもとに来院時に手厚く対応

  • カルテの本名と
    LINE上の名前を
    紐付けることができる

    REASON ｜ 02

    LINE上のアカウントと実際の人物が紐づくことで、
    スタッフ間の連携が強化され、
    不手際を事前に回避することができます。

    カルテの本名とLINE上の名前を紐付けることができる

  • ニーズ関心に即した
    喜ばれる情報提供

    REASON ｜ 03

    LINEで取得した属性に応じて、
    メッセージの出しわけが可能です。
    アンケート機能もあるので、ニーズの深堀りもできます。

    ニーズ関心に即した喜ばれる情報提供

  • 問い合わせ後
    未成約のユーザーを抽出し
    個別にアプローチ

    REASON ｜ 04

    CVしたものの成約に至らなかった方に、
    LINEで再アプローチできます。
    接点が増えることで、取りこぼしを削減できます。

    問い合わせ後未成約のユーザーを抽出し個別にアプローチ

  • 売り上げの大きいVIPへの
    特別オファーが可能

    REASON ｜ 05

    クリニックへの信頼が厚く、
    売り上げへの貢献度も大きい「VIP」をセグメントし、
    個別にアプローチすることができます。

    売り上げの大きいVIPへの特別オファーが可能

Function

その他の機能

  • 1:1チャット管理

    1:1チャット
    管理

  • 自動応答（Bot）

    自動応答（Bot）

  • セグメント配信

    セグメント配信

  • 流入経路分岐

    流入経路分岐

  • アンケート機能

    アンケート機能

  • 動的リッチメニュー

    動的
    リッチメニュー

  • シナリオ機能

    シナリオ機能

  • ダッシュボード

    ダッシュボード

Feature

CLINEの特徴

「集客」から「ファン化」まで、収益アップにつながるあらゆる活動を促進します。

CLINEの特徴

Plan

プラン紹介

  • スタートプラン

    LINE管理と
    セグメント配信を始めたい

  • スタンダードプラン

    LINE管理と
    電子カルテを連携したい

  • エンタープライスプラン

    大手クリニック様向け
    複数スタッフで運用したい

※各プランの料金についてはお問い合わせください

Flow

導入までの流れ

  • お問い合わせ

    FLOW01

    お問い合わせ

    担当者より、確認のお電話を
    差し上げます

  • ヒアリング・ご契約

    FLOW02

    ヒアリング・ご契約

    貴院の状況のヒアリング後、
    契約となります

  • アカウント発行・利用開始

    FLOW03

    アカウント発行・利用開始

    アカウントのご用意ができ次第
    ご利用いただけます

Q&A

よくある質問

  • メルマガよりもLINEの方が効果的なのでしょうか？

    LINEのメッセージ開封率はメルマガの3〜4倍、メッセージクリック率は10倍ほどと言われています。クリニックの集客においてLINEを活用する事例は増えています。

  • LINE公式アカウントの利用料金は含まれていますか？

    LINE公式アカウントの利用料金は別料金となります。LINE公式アカウントへは、弊社経由でのお申込みも可能です。
    既にLINE公式アカウントをお持ちの企業様は、そちらのアカウントを継続してご利用になれます。

  • 複数院で展開していますが、アカウントも複数必要になりますか？

    複数院で展開する場合、CLINEのアカウントは１つで結構です。
    全院の顧客情報と管理画面にアクセスできる親IDと、分院のみにアクセスできる子IDを付与することができます。

  • 複数院で展開していますが、LINE公式アカウントも複数必要ですか？

    複数院で展開する場合、LINE公式アカウントは１つで結構です。
    各院の店舗設置するQRコードや、サイトからの流入経路を設定できるので、患者様と院の属性を紐付け一元管理できます。

  • 契約後、いつから利用できますか?

    最短でご契約の３週間後、遅くともご契約から２ヶ月以内にはご利用を開始いただけます。

  • 運用面でサポートは受けられますか？

    もちろん可能です。詳細はご契約時に詳しくご案内させていただきます。

  • すべての電子カルテに対応していますか？

    基本的には、システム連携が可能な電子カルテに対応しております。お使いの電子カルテ会社様にご相談ください。
    新規開院のお客様には、連携可能な電子カルテもご案内いたします。

  • 自社システムとの連携は可能ですか？

    SalesforceなどのCRMツールや、自社開発の電子カルテなど、ご利用のシステムと柔軟に連携することが可能です。
    （別途ご相談いただき、お見積もりいたします）

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